ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTABLE - BANCO CENCOSUD » Miraflores, Lima
Area
Tecnologías de la Información
Tipo de Puesto
Full-time
Vacantes
1
Sexo
Indistinto.
Salario
No especificado.
Fecha de Publicación
10/01/2019
Descripción

Banco CENCOSUD, entidad financiera de Cencosud Perú perteneciente a uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados Retail en América Latina, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar  la posición de Asesor de Atención al Cliente.

Principales Funciones:

  • Atender los requerimientos y reclamos según las políticas establecidas por el banco.
  • Asegurar que la atención y el análisis de los requerimientos y reclamos cumplan las condiciones establecidas por las instituciones reguladoras como SBS, ASBANC, INDECOPI y otras.
  • Mantener actualizados y debidamente documentados todos los sustentos que involucren la atención de un caso y sus registros.
  • Coordinar con otras áreas los pedidos de información o confirmación necesarios para atender los casos.
  • Generar reportes mensuales con el status de los casos.
  • Coordinar con clientes y áreas internas para la solución de reclamos.
  • Coordinar con el estudio legal.
  • Solicitar la aprobación por los niveles correspondientes de los ajustes que se requieran para atender los casos.
  • Revisar gastos, costos y multas.
  • Conciliar con clientes.

Requisitos:

  • Conocimiento en Banca y/o en procesos relacionado a la atención de reclamos por entidades regulatorias SBS, DCF (Defensor del Consumidor Financiero), Indecopi, AlóBanco.
  • Conocimiento en Productos y Servicios Financieros
  • Manejo de Office a Nivel Usuario/Intermedio con mayor énfasis en Excel y hojas de cálculo.
  • Título Profesional o Grado Académico de Bachiller en Administración, Comunicaciones, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial y carreras afines.

 Beneficios:

  • Todos los beneficios de estar en Planilla.
  • Asignación Familiar.
  • Gratificaciones + CTS + Utilidades.
  • Seguro de Vida Ley.
  • Descuentos Corporativos.
  • Convenio con Institutos y Universidades.
  • Línea de Carrera.
  • Buses de acercamiento.

 

 "En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973"

 

Debes ingresar para poder postular